Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

Aufgabengebiet

Projekte in Call-, Contact- und Servicecenter werden von Kaufleuten für Dialogmarketing organisiert und geplant. Präsentation und Gestaltung von Dienstleistungsangeboten und deren Verkauf. Erledigung kaufmännischer Tätigkeiten und Personaleinsatzplanung sind weitere Aufgaben.

Einsatzfelder

Callcenter, Dialog mit Kunden und Bürgern in Institutionen des öffentlichen Dienstes, Internetfirmen und Online-Shops.

Ausbildungsdauer

3 Jahre. Der Monoberuf wird ohne Fachrichtungen oder Schwerpunkte in Call-Centern sowie in Service-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen ausgebildet.

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